〚高源〛

党的二十大报告明确提出，坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游深度融合发展。流量经济通过内容传播吸引公众关注，将其转化为实际消费与产业价值，已成为文旅产业转型升级的重要推动力。当下，我市应深化供给侧结构性改革，推进资源IP化、数字化及服务优化；构建精细化流量运营体系，打造多平台内容矩阵并打通数据；强化政策与人才支撑，设专项基金、建“政校企”育人机制；协同监测与调控机制，搭建数据平台、完善跨部门协同。

深化供给侧结构性改革，提升内容转化与服务承载能力。一是推动文化资源IP化与数字化。依托大连老建筑、海洋文化等独特资源，联合专业文创团队与数字技术公司开发“大连建筑记忆”“海洋守护队”等系列文化IP，通过VR/AR、短视频、直播等形式进行动态展示与叙事转化，将静态资源转化为沉浸式内容，提升吸引力，同时推出IP衍生文创产品。

二是优化旅游服务链条。重点提升餐饮、住宿、交通等关键节点的服务品质与接待能力，推动智慧景区建设，实现线上预约、线下体验无缝衔接。针对旺季接待能力不足问题，联合行业协会制定餐饮、住宿服务品质标准，筛选一批本地特色餐饮企业、民宿进行“文旅优选”认证，通过补贴激励其扩容提质；在交通方面，开通景区间“旅游专线接驳车”，联动共享汽车企业推出“景区周边短途租车优惠”，缓解出行压力。智慧景区建设中，同步上线“大连文旅一站式服务”小程序，集成门票预约、智能导览、停车缴费、应急求助等功能，实现“一部手机游大连”。

构建精细化流量运营体系，增强平台适配性。一是建立多平台内容矩阵。针对抖音、微信、小红书等平台特性，定制差异化内容，抖音侧重“短平快”的场景化内容，如“30秒解锁老建筑隐藏打卡点”“赶海vlog＋海鲜美食制作”；小红书深耕“深度攻略”，推出“一日/三日主题游”路线，搭配餐厅、民宿实测推荐；微信公众号聚焦“文化深度解读”，结合节气、节日策划“大连海洋文化故事”系列推文，同步搭建用户社群，通过“会员积分兑换景区门票”“社群专属优惠套餐”实现私域转化，强化“种草—引流—转化”闭环运营。

二是推动传统平台功能升级。整合官方旅游网站与新媒体渠道，打造集信息发布、预约服务、用户互动于一体的智慧文旅平台。例如，以官方旅游网站为核心，打通与携程、马蜂窝等传统平台及抖音、小红书等新媒体的数据接口，实现“攻略查看—行程规划—门票酒店预订—消费评价”全流程信息互通；在平台首页设置“大连文旅热点专题”，实时更新热门活动、景区人流预警、交通管制等信息，打破信息壁垒，避免用户“种草”后因信息混乱放弃消费。

强化政策引导与人才支撑。一是设立数字文旅发展专项基金。重点支持三大领域：内容创新如IP开发、沉浸式项目研发；智慧化建设如小程序开发、景区数字化改造；平台运营如新媒体内容团队培育、流量推广。同时建立基金使用考核机制，以“用户增长率”“消费转化率”为核心指标，确保资金精准赋能。

二是构建“政校企”协同育人机制。推动高校开设数字文旅相关课程，与企业共建实训基地，让学生参与实际项目运营，如平台内容创作、活动策划；重点培养内容创作、数据分析、平台运营等复合型人才。定期举办“大连数字文旅人才研修班”，邀请抖音、小红书资深运营专家授课，为在职人员充电；引进复合型文旅人才，如兼具文化研究与数字运营能力者等。

建立协同监测与动态调控机制。一是建设“文旅—流量”协同监测平台。整合文旅局（游客接待量、景区营收）、交通局（道路通行数据、客运量）、通信运营商（游客来源地、停留时长）、新媒体平台（内容传播量、互动率）等多部门数据，设置“流量转化率”“服务投诉率”“IP 内容传播指数”等核心监测指标，实时生成可视化分析报告。每月发布《大连文旅流量与服务协同报告》，针对具体出现的问题，精准定位症结所在，为政策调整提供依据。

二是完善跨部门协同工作机制。由文旅局牵头，统筹宣传、发改、交通、市场监管等部门职责，如文旅部门负责内容创新与IP运营，宣传部门协调媒体资源加强推广，交通部门根据监测数据动态调整运力，市场监管部门严查旅游消费乱象等；建立各部门定期会商机制，协同制定政策与旺季应急预案，调配资源，确保产业链各环节耦合协调发展。

（作者系辽宁师范大学地理科学学院副教授）