九月以来,许晴已经参加了近20场AI面试,但每一次她面对的,几乎都是同样的枯燥场景。
眼前的AI面试官,脸上始终挂着平静的微笑,并不会因许晴的表现改变神色,也不会与她有任何多余的互动。只会在她答完一道题后礼貌地点头,再用机械的女声发出指令,“好的,我们进入下一题。”
这一次,她终于忍无可忍,面试中途便退出程序,让这个假人从眼前消失。
像许晴这样与AI周旋的应届生,在秋招季里还有很多。近两年,许多应届生在求职时突然发现,自己要面对的第一道关卡,从真人HR变成了AI面试官。他们难以理解,为什么明明自己满怀诚意,却连真人面试官都见不到?
AI是一道永远不会出错的程序
张竹是北京一家中小型外企的人力资源服务经理,工作之余,她会利用职业经验,给应届生做面试辅导。这两年来,她新增了AI面试培训这项业务。
今年,张竹所在的公司也用起了AI面试官,这是整个招聘流程里的第一个环节,“用来初步考察求职者的英语口语能力。”通过后,才能与业务部门约面。由此,张竹得以从繁琐的工作中解放出来,去处理更重要的事务。
徐莹是深圳一家科技公司的招聘主管。近三年来,公司每年校招期间都要收到三万份左右的简历,仅凭人力根本无法全面初筛。因此,2023年,公司判断AI技术已经成熟,便采购了一套AI面试系统,用于一些简历投递量较大的岗位。
每次招聘工作开始前,徐莹的团队都会向AI明确,公司要挑什么样的人,“比如算法工程师,要求具备较强的逻辑能力和创新能力”,AI便会在面试过程中,随机提取出相应的题目,呈现给面试者。
并不像真人面试官那样,可能受到诸多因素的影响,AI是一道永远不会出错的程序,会严格地遵循公司设定的标准,绝对不会“放水”。因此在徐莹看来,通过AI面试的,都是“在绝大多数面试情景中都能通过的人。”而被淘汰的,则是“常规意义上的,不太优秀的学生”。
为避免AI“看走眼”,徐莹的团队也会抽查未通过者的结果报告,检查是否有异常情况。她抽查到的报告里,未通过者都有硬伤,要么是学历、院校、实习经历比较一般,导致简历不过关;要么是回答得不够有逻辑,综合素质评分太低。
“几乎没有误杀的。”
徐莹认为这无可厚非,公司在校招上投入了巨大成本,“当然想招到更优秀、更有潜力的人。”
一个无法被打动的面试官
秋招以来,许晴已经参加了二十余次真人面试。在她的经验里,面试官的反馈对她有重要的参考价值。可面对一个毫无反馈的假人,许晴就没有开口的欲望。
陈倩也自认为是“线下型选手”。对她而言,真人面试和AI面试是两种截然不同的行动模式。一场AI面试至少要30分钟,前期的简历准备工作也很繁琐,投入了这么多时间和精力成本,却无法让自己收获任何营养。权衡了一下性价比,陈倩决定之后不再参加任何AI面试,“更何况,双向的交流本来就是对人最基本的尊重。”
但最让陈倩不满的,还是AI面试这一形式本身的不合理——一条冰冷算法,便能决定一个人的命运。
8次AI面试经历里,陈倩都能感觉到AI面试官的粗糙。在AI面前,陈倩甚至无法为自己争取或辩解,只能任由一台机器、一个程序评判,然后决定她的成败。
十年人力资源从业生涯,张竹已经不会被面试者的“亮点”打动,从而破格通过。
“那我的诚意呢?”即便深知基础素养是通过面试的硬性标准,陈倩还是相信,自己的真诚的眼神能感动一些面试官。
“眼神真诚的学生多了去了。”张竹已经见怪不怪。
据《新京报》