7月2日晚，上海铁路局金华车务段发布通报称，2日20时28分许，金温地方铁路公司一列货物列车在金华市东孝乡境内沪昆线东孝站停车不及，侵入下行正线，与正在通过的K1373次旅客列车机车发生侧面冲突，致客车机车前台车脱线，无人员伤亡。

据报道，7月2日晚突发情况后，K1373次列车内多名乘客称通风不畅、非常闷热，多条现场视频显示，许多乘客上衣前后被汗沁透，不少人脱掉了上衣。由于客车停运，空调和通风系统失效，密闭车厢内不通风，气温高达38℃，不少乘客出现呼吸困难、头晕等症状。在其中一节车厢，许多乘客称“要闷死了”，有一名黑衣乘客将其中一扇车窗砸开，方便车厢内通风。

7月2日23时30分，上海铁路局金华车务段再次发布情况通报称，23时27分，经铁路部门紧急处置，滞留在沪昆线东孝站的K1373次旅客列车，换挂机车后恢复运行。由此造成部分列车晚点运行，铁路部门深表歉意。

有媒体报道，砸窗小伙在车辆抵达金华站后被警察带走。7月3日上午，广州铁路公安局怀化公安处工作人员表示，并没有对砸窗的男乘客进行拘留，仅对其批评教育后放行。据潇湘晨报