通讯员殷绘媛

6月14日傍晚，一个求助电话打到了沙河口区香炉礁街道虹桥社区四网格网格员的手机上。家住香锦街5号楼一楼的居民反映，家中厨房下水管道堵塞，污水四溢，无法正常做饭。居民尝试联系物业，却始终无人接听电话。

网格员第一时间与房产负责人取得联系，经过积极沟通，房产负责人承诺周日上午安排人员现场处理。上周日清晨，网格员早早来到现场，与房产维修人员一同对居民家中下水管道进行全面检查和疏通，打通了卫生间和厨房堵塞的下水管道，彻底解决了难题。