（上接1版）在二期净水间内记者看到，全自动设备不停运转，几乎不见人工操作，“洼子店原水”在此历经混凝、沉淀、过滤、消毒四道严苛工艺淬炼，达标后加压送入城市管网。负责人王经纬说，这座百年水厂历经数次改造升级，净水工艺、设施与应急保障持续提升，见证着大连供水的变迁，更守护着百姓的放心水。

水质安全的全程守护，更离不开水质监测公司的专业“哨兵”。记者看到，在24小时运转的东北首个供水行业全流程智慧实验室里，机械臂精准完成取样，仪器自动进行全流程检测、分析，自来水9项核心指标检测效率较传统模式提升数倍。经理王洋介绍，公司检测能力超300项，远超国标97项要求，从水库源头到管网终端，构建了全链条监测体系，汛期、高温期加密采样，让每一滴水都经过严格“体检”。

供水服务的温度，更直接地体现在百姓用水的急难愁盼处。在城市各片区，水务营业分公司、维修所工作人员24小时待命，快速处置跑冒滴漏；今年2月，供水服务热线96677进一步升级，取消前置语音导航实现人工“一键直通”，接诉办件效率再提升，让供水服务更接地气。

在水务集团的总调度室，全域水网实时数据清晰呈现，总长度近9500公里的供水管网如城市血脉，串联起深山库区与千家万户。水务集团生产技术中心经理崔军感慨：“大连属于丘陵地势，水源偏远、长距离输水，这在全国都少见。现在我们不仅解决了缺水问题，而且供水水压和水质都能达到100%，实属不易。”其背后，是每个环节水务人24小时的坚守，层层接力的责任与担当。当我们拧开水龙头，清澈的自来水哗哗流出，这看似平常的一幕，背后却是一场漫长的接力与守护。