大连新闻传媒集团/大连云记者吉存

在千家万户享受团圆喜悦的时刻，“供热人”坚守一线，为百姓的温暖保驾护航。

除夕傍晚，记者来到大连供暖集团新弘热力有限责任公司锅炉房，3台100吨的锅炉里燃烧正旺。这里的供热设备一刻不停地运转着，还有随时待命的维修师傅和24小时值守的司炉工，共同保障居民暖暖和和地过春节。

锅炉的炉膛里燃烧着熊熊火焰，锅炉视窗刚打开，记者脸上立即感到火焰的炙烤。锅炉是供热系统的“心脏”，班长郭天宇一直密切关注锅炉运行参数。他告诉记者，其实不只是过年过节，只要锅炉点火运行了，“供热人”就得24小时连轴转，观火测温、听声查压、拉煤运渣、环保监测……除夕、大年初一和平时的每一天都一样，时刻守着锅炉过。郭天宇说：“虽然也想和家人一起过年，但是保障好用户家的温暖，我们的年才过得高兴踏实。”

大连供暖集团新弘热力有限责任公司锅炉房实际供热面积440万平方米。记者通过供热监控系统随机抽查：星火街35号居民家室温24℃、八一路131号居民家23.7℃。生产经理王子尧告诉记者：“我们在供热二次网的高中低区域一共选出944个点位，老百姓家温度一目了然，供热更科学，也更准确。哪个区域居民室温低了，系统立即提醒，我们马上采取措施。”

针对春节期间居民长时间居家和节日后期天气降温情况，将通过采取增加煤量、提高流量、提升供回水温度等措施，提高供热效果，为居民提供高质量供热。同时，针对停水、停电及管网事故等可能出现的突发情况，制定了针对性的应急预案。王子尧告诉记者：“我们全力以赴，保证供热运行稳定，让用户温暖过年。除夕这一晚上就能烧煤600多吨。我们公司还对接街道社区、班组对接物业楼长，热网员工划片包干，责任到人，逐级落实，努力做到主动服务、细致服务、热忱服务、真诚服务。”