大连新闻传媒集团/大连云记者刘春鹏

春节前的大连周水子国际机场到达厅人头攒动，志愿者小赵帮一位抱着孩子的母亲把行李箱提上手推车。不远处，甘井子区青年志愿者协会的年轻人正给排队的出租车司机递上“文明大连·有你真好”礼包……2026年春节前夕的大连，近3万名志愿者积极响应市委社会工作部“爱在大连·志愿有我”号召，服务全市中心工作、服务百姓民生、服务社会治理，在机场、火车站、客运站、景区景点、大型商圈和街道社区等，开展志愿服务活动500余场次。每一张被帮助过的脸，每一个被接住的行李，每一次社区托管班里孩子们的欢呼……都是这座城市在这个冬天别样的温度。

窗口，让抵达与归途都有光

大连北站自动扶梯口，19岁的大学生志愿者小刘站了6个小时。他的工作是提醒旅客“扶好扶手”，顺便接一把拎着年货的旅客。

沈铁大连站的86名青年志愿者，在春运前接受了系统培训。他们分散在实名制验证区、自助售票机旁，干的是减少排队时间这种看似微小的事。一个旅客少等三分钟，积少成多，就是这座城市给人的第一印象。

而在机场，23支志愿者队伍做的事更细。给出租车司机送上新春礼包，为带婴儿的母亲推送无障碍通道。检口常态化设置志愿服务岗，无障碍通道、低位服务台、盲道之外，还多了个“阳光助残志愿服务驿站”。

交通运输部门组织志愿者在公交、地铁等客运一线场所，引导乘客有序排队，主动为需要帮助的乘客提供暖心服务，累计服务市民游客2000余人次，提供旅游咨询600余次。

文旅、文联等部门的文化文艺志愿者则在商场、图书馆摆开阵势。第三届“名家书春联 万人同写福”送出近3000副春联，让市民在赏墨、祈福、体验中感受传统文化的独特魅力。

市环保志愿者协会、小善大爱公益服务中心的志愿者深入大型商圈、景区景点开展环境保护提升、倡导文明游玩、垃圾分类知识科普等活动，用实际行动擦亮大连城市文明底色。

柴米油盐，透着摸得着的暖

双职工家庭的寒假难题，被社区托管班一一“接住”。中山区一个寒假托管班，孩子们在操作无人机。这是科技企业志愿者带来的科普课，从无人机原理讲到空气动力学。这个寒假，中山区推出“点单式”送课，普法、实践、人文，社区像点外卖一样选课，220个孩子因此有了不刷题的假期。

庄河市徐岭镇敬老院里，志愿者正在剪窗花。红纸在他们手中翻转，福字、骏马、莲花，贴在老人房间的玻璃上。包饺子的队伍里，有人特意把饺子包成元宝形，说是图个吉利。长海县养老中心，红十字志愿者为老人理发。

市慈善总会的“2026慈善暖阳”活动，覆盖助老、扶幼、助残、济困、助学、助医100余项爱心活动，走访慰问、专项助学、社区义诊，钱和物资到了，人也到了。志愿者为生活困难群体送去实实在在的关爱和支持，让这个春节因善意而更温暖。

平安的底色，人人都在场

社会治理不是宏大叙事，而是纠纷被调解、隐患被排查、孩子学会保护自己。

市平安志愿者协会王国辉的调解室没有法槌，也没有旁听席。最近他调解的一起纠纷，是楼上漏水楼下索赔。两家人从去年11月吵到今年元旦，王国辉去了三趟。第一趟只听，第二趟带物业，第三趟坐下来谈。谈成了。楼下撤了诉状，楼上掏了维修费。这是市委政法委、市公安局指导下的“平安志愿者排查上报、公安牵动调解、部门联动处置”机制。80多名专业调解员活跃在全市检法两院、街道社区，元旦以来成功调解40余起纠纷。

青少年安全防护体系也在寒假加速构建。团市委联合多部门举办“警心护童心 志愿筑平安”活动，将交通安全、反诈防拐理念送进寒假托管班。高新区凌水街道的课堂上，万众救援队志愿者用情景模拟演示防拐技巧，孩子们举手抢答，笑声不断。

更多的防线织在看不见处。甘井子区消防救援大队“蓝焰志愿服务队”入户排查，弯腰看插排是否过载，顺手帮独居老人清理门口杂物。他们走进特殊教育学校，教孩子用手工拓印福字，也教他们火场逃生时捂住口鼻的姿势。在西岗区日新街道，市红十字会联合市委社会工作部，为中山、西岗、沙河口、甘井子四区新就业群体代表发放应急救护包968个，系统培训心肺复苏与AED使用。这不仅是技能传递，更是一种身份的赋予——从被服务者，到能伸出援手的救助者。

红马甲不是岗位，却在每一个需要的位置准时出现；不是制度，却织就了一张比任何行政网格都细密的服务网络；不归属任何一个部门，却串联起政法委的调解室、生态环境的宣讲台、红十字会的培训课堂、文旅局的书春现场。

“爱在大连”从来不是一句印在展板上的口号，它是这座城市的另一种方言，不需要翻译，只需要俯身倾听、伸手相助。“志愿有我”，是每一个普通人对自己、对街巷、对这座城的温柔允诺。3万人次、500余场活动，如细密的针脚，将一座城市的文明底色缝合得更加厚实。