本报讯（李继晔 大连新闻传媒集团记者王艺）在中国人民警察节来临之际，大连市公安局情报指挥中心依托全链条失联人员查找工作机制，凭借接警员的专业处置与暖心疏导，成功帮助一名因学业压力过大而离家出走的未成年少女平安归家。接警员王月17分钟的规范化紧急处置，既稳住女孩情绪，又精准锁定线索、联动救援力量，为一个家庭筑牢了团圆防线。

日前，大连市公安局110报警服务台，一阵急促的铃声打破了清晨的宁静。接警员王月迅速接起电话，听筒内传来的是一名女孩低沉而绝望的啜泣声。经初步沟通了解，女孩已离家出走，去向不明，情况紧急。王月当即调整语气，用温润而坚定的声音轻声回应，全程刻意规避可能刺激女孩情绪的表述，为后续有效沟通筑牢基础。

“我懂你的难，别着急，咱们慢慢说……”为快速与女孩建立信任、获取关键线索，王月没有急于追问位置信息，而是静静倾听，耐心引导女孩倾诉心结。温柔的话语逐步拉近了与女孩的心理距离。沟通中，她还结合自身经历换位思考，悉心为女孩疏导心理压力，让女孩积压已久的负面情绪得以顺畅宣泄。

暖心沟通的同时，王月同步启动失联人员查找全流程处置机制——第一时间将初步掌握的警情信息精准推送至属地派出所。这一系列高效操作，为查找工作大幅压缩了响应时间，牢牢抢占了救援黄金时机。17分钟的通话中，每一秒都关乎着查找的成败。王月把控沟通节奏，用暖心的话语消融女孩心中的坚冰，引导其逐渐放下戒备。最终，女孩主动透露了具体位置信息。

属地派出所民警接到信息后，火速驰援。依据王月提供的详细指引，民警第一时间找到女孩并将其安全带回。

此次成功救助离家少女，是王月无数次高效处置失联人员查找警情的一个缩影。

记者在采访中了解到，大连市公安局与民政、司法、卫健等部门，建立信息共享和协作机制，与120、消防、民间救援等力量，保持24小时联动，可以随时启动“联动查找机制”。此外，针对反复失联多次报警的人员，逐人分析失联原因，推送街道、社区和相关部门及失联人员家属，共同研究有效、有针对性的管控应对措施，防止反复失联，引发其他意外。