大连新闻传媒集团记者刘源

近年来，我市街头出现了不少带有二维码的公厕指引标识，扫描二维码即可精准定位公厕位置，使“寻厕”更加准确、便捷。然而近日记者走访发现，不少寻厕码已经失灵，扫描寻厕标识上的二维码后，无法打开有效页面定位公厕位置。

寻厕码失灵 便民标识不便民

近日，有大连网友在社交媒体上吐槽，旅顺太阳沟景区周边的一处“扫码寻厕”标识，扫出来一片空白。“什么信息都没有，明明前面100米就有卫生间，画个箭头写上字多直接啊！”此后该网友再次发文称，该标识已被更换为由箭头指示的寻厕标识。

记者走访中发现，我市类似的无效寻厕码还有不少。西岗区大同街和同聚街路口，记者用手机扫描寻厕二维码后，出现错误页面，无法找到周边公厕。甘井子区美林园社区党群服务中心门前的一块“扫码寻厕”标识也同样无法扫出内容。记者在瓦房店市也看到了多处失效的寻厕二维码。更令人费解的是，这些“扫码寻厕”标识都张贴在公厕的门口。在新华街和大宽街二段路口附近的一座公共厕所，一位前来如厕的市民表示，并未注意到寻厕二维码，自己是看路边普通的公厕指示牌找来的。“路边牌子指向很明白，都到厕所门口了，就没必要再‘扫码寻厕’了吧。”该市民说道。此外，在瓦房店市新联路和北共济街一段、新华街和大宽街二段、中和路和大宽街二段等多个街区路口附近的公厕门口处都贴有失效的“扫码寻厕”标识。

平台停运致功能失效 清理工作已部署

记者从市城市管理局环卫处了解到，2019年我省推广“易安居”寻厕平台，各地区陆续设置“扫码寻厕”标识牌。2025年，“易安居”平台停止运维，“扫码寻厕”功能失效。市城市管理局已于上半年统一部署，要求各地区撤掉失效标识，但各地区落实成效不一，个别标识清理不及时。目前城市管理部门已再次组织各区开展全面清查，撤下失效二维码。

瓦房店市市政公用事业服务中心环卫部相关负责人告诉记者，当年在推广“扫码寻厕”标识时，之所以将寻厕码张贴在公厕门口，是考虑到市民如厕后，可将二维码拍照保存到手机中，那么今后在省内其他地点想要寻找公厕，都可以扫描打开，实现便捷寻厕。

关注公众号可实现“一键找厕”

如今在城市的主要街区，常能看到公共厕所指引牌。但许多背街小巷中并没有这样方便的寻厕标识。市民要如何快速寻厕呢？

记者从市城市管理局获悉，“大连城市管理”微信公众号已整合全市主城区488座市政公厕信息，市民只需关注公众号，在底部菜单栏“便民服务”中点击“找公厕”，系统便会自动定位当前位置，并以蓝色图标标注周边市政公厕，点击即可查看公厕名称、地址、联系电话及简介等信息。选择目标公厕后，点击“导航”按钮，便能跳转至地图导航界面，实现“一键找厕、导航直达”。

此外，各类导航App也同样支持市民寻厕，市民使用App可方便准确完成就近公厕查询与定位。

■短评

数字赋能莫成“数字束缚”

刘源

近期，我市街头部分“扫码寻厕”二维码失效的现象，为城市公共服务提了个醒：在热情拥抱数字技术的同时，必须警惕其可能带来的新壁垒，莫让数字赋能成了“数字束缚”。

当下社会二维码无处不在：购物付款要扫码，吃饭点餐要扫码，就连到医院就医都要在网上预约获取“就诊码”。增设“扫码寻厕”的初衷，是为市民提供更精准、更便捷的数字化选择，这本是服务升级的体现。然而当平台停运，这些二维码瞬间失灵成了摆设。反倒是那些画着箭头的传统公厕指示牌，依然在可靠地提供指引服务。一“失”一“守”的对比证明：数字服务应是传统服务的“增量”与“补充”，而不应是“替代”与“削弱”。

理想的城市公共服务体系，应当是多元、包容、有韧性的生态系统。智慧导航与传统指示牌并非互相排斥，而应相辅相成、互为备份。对于熟悉智能手机的年轻人，“一键找厕”固然方便；但对于不擅长使用智能设备的老年人，或是遭遇手机没电、信号不佳等突发状况的任何人，直观、无需依赖任何外部条件的传统路标，可能才是更高效普惠的选择。