本报讯(大连新闻传媒集团记者王煜)近日,沙河口区西安路街道天兴社区“许你无忧”调解室接到居民反映,称大胜小区一居民楼在6楼与7楼之间的公共区域违规安装防盗门,不仅占用消防通道,更影响其他居民正常通行,存在较大安全隐患。
调解室工作人员接到诉求后,第一时间将情况上报西安路街道。西安路街道对此高度重视,立即组织专题研判,要求社区联合公安、消防等相关部门,以最快速度落实整改,消除安全隐患,保障居民通行权益。
随后,社区党委书记、网格员联合派出所民警、调解室工作人员组成专项小组,前往现场核实情况。经与该房屋租客沟通得知,此防盗门为房屋中介为“方便管理”擅自安装,未征得其他业主同意,也未办理任何审批手续。专项小组当即通过租客联系到中介负责人,经过政策解读与情理沟通,中介负责人深刻认识到错误,承诺立即整改,并于当天下午安排人员拆除了违规防盗门,清理了现场杂物,恢复了楼道畅通。从居民反映诉求到问题彻底解决,全程仅用24小时。