大连新闻传媒集团记者张杨

“阿姨，外面太热了，快进来歇歇脚吧。”近日，志愿者唐晓艳正热情地招呼着在站台等候的乘客。七月的风，八月的海，大连迎来了一年中最热闹的旅游季节。在游客如织的街头，有一群人格外忙碌，他们就是华南公交服务驿站的志愿者。

今年旅游季，该服务驿站的志愿者不仅为市民和游客提供便利的出行服务，更化身为晨光中的“城市美容师”、早高峰的“秩序指挥官”、全天候的“万事通”多重身份，让每一位远道而来的游客感受到这座城市的热情与贴心。

“每个小广告都可能影响游客对大连的第一印象。”正在清理站牌上广告的志愿者张海津额头上已经渗出细密的汗珠。每天清晨，当第一缕阳光刚刚掠过枢纽站的站牌，志愿者就已经开始了一天的“城市美容”工作。他们手持长柄夹穿梭在站台的各个角落，细致地捡拾着散落的纸屑、烟头，握着铲刀一点点将站牌上的广告清理干净。

早高峰时，志愿者迅速转变为“秩序指挥官”。在公交车门旁，他们用“慢点走，别拥挤”温和叮嘱疏导人流。看见拎着行李箱蹒跚而来的老人，便自然地上前接过沉甸甸的行李送进车厢。这样的场景在每个早高峰要重复几十次，但志愿者始终保持着微笑。

“去棒棰岛应该坐哪路车？”“附近哪里有地道的海鲜馆子？”……为了更好地服务游客，志愿者个个都成了“大连通”，能脱口而出各景点的特色亮点。服务台上整齐摆放着精心准备的便笺条，志愿者还会根据游客的需求，现场手写游玩地点、时间、路线。这些小小的便笺条，成了连接游客与城市的温暖纽带。

华南公交服务驿站的服务已然超出交通指引的范畴，成为展示大连文旅形象的重要窗口。志愿者用无微不至的服务，让每一位过往的游客都能感受到大连特有的热情与关怀。