“百万保障”是一些支付平台提供的保险服务，并且是自动开启、完全免费的，用户无须支付任何费用。在冒充客服退款类诈骗中，诈骗分子通常以受害人误开启“百万保障”为由，诱导其进行退款操作，从而实施诈骗。

兴业银行大连分行相关人士提醒，“百万保障”服务是自动开通且完全免费的。如果对“百万保障”相关业务有疑问，应直接联系对应平台的客服，通过官方渠道核实信息。只要接到陌生来电，无论对方以何种理由引导关闭“百万保障”功能设置，均是诈骗。大连新闻传媒集团记者邵海峰