大连经济技术开发区是1984年经国务院批准成立的第一个国家级开发区。作为大连开发区第一家五星级涉外酒店,银帆宾馆1984年开始建设,见证了开发区41年的沧桑巨变。如今,经企业自主申报、区级商务主管部门初审推荐、专家组评审、市商务局党组审议,银帆宾馆又拥有了新的荣誉称号——大连老字号。
精品服务 好评不断
“酒店离快轨站很近,门口车位充足,服务和设施很好,会场很多也很大,早餐很好吃。”“真没想到在大连还能订到如此便宜的五星级酒店,房间的装修、床品的品质都很不错,还有丰盛的自助早餐,免费停车场也很大。”银帆宾馆让往来宾客享受到人性化、个性化、亲情化的服务,“银帆人”以真诚的微笑和体贴入微的工作态度为客人营造温馨如家的环境和氛围,好评不断。
大连银帆宾馆位于金普新区商贸金融中心地段,以其独特的风帆造型,一经面世便成为中国酒店业的标志性建筑。宾馆客房时尚典雅奢华舒适、中西餐厅美食汇聚、室内泳池和健身中心设施设备齐全,大堂吧惬意轻松自在。宾馆还配有多功能大中型宴会厅及会议厅、温馨洁净的无烟楼层、方便快捷的行政楼层“店中店”等,一切都只为更加符合宾客的旅居及商务需求。
设计招标 轰动全国
1984年,大连开发区刚刚举行开工仪式不久,一波又一波的考察团走进“神州第一开发区”。为彻底改善投资环境,为投资商提供更好的居住和办公场所,当时大连开建公司在全国54家报纸打出广告:大连开发区宾馆工程设计方案面向全国公开招标。因为是中国第一个经济技术开发区的工程招标,工程本身的意义已经超出了一般城市建筑项目的范畴,吸引了90多家设计单位报名角逐。
经过评审组及国内外1500余人次的参观评议,黑龙江建筑设计院的14号方案(即银帆宾馆方案),在9家实力雄厚设计单位的角逐中一举夺魁。该方案由女设计师徐勤设计,两座主楼为剪刀墙式结构,酷似大海中两只不期而遇的白帆,是典型的象征主义作品。在改革开放初期的环境下,这个设计方案非常浪漫、大胆、前卫。徐勤来大连经济技术开发区参加竞标前,下了很多功夫,受加拿大一船形建筑的启发设计而成,特点是各楼层逐层收缩,因此都有露天阳台,便于观海看景,不仅能看到大连湾,天气晴朗时还能看到现在大连东港的海域,成为大连开发区初期建设的点睛之笔。
1984年11月10日上午8时,炮台山南侧一阵排炮轰响,掀起层层的冲天土浪,标志着银帆宾馆工程正式破土动工。大连建筑总公司一建公司在工程中标后不到46小时即开进工地,银帆宾馆也成为当时大连开发区长春路(现在的金马路)上第一个开工的项目。1987年,建筑面积3.9万平方米、高68米的银帆宾馆屹立在金马路上,成为大连开发区最具特色的建筑。
创新经营 成就辉煌
银帆宾馆的建设,标志着一个新时代的开始、一个新城区的起步。但“银帆”并非一帆风顺。从开始建设就引来质疑,到建设时期的多重资金困难,又历经初期管理的种种问题,直到1989年初,大连开发区管委会决定在《人民日报》刊登招聘广告,面向全国招聘银帆宾馆的总经理。此时,东北财经大学教务处处长谭铭桥前来应聘,他在众多对手中脱颖而出,银帆宾馆也自此开始了扬帆破浪的辉煌历程。
谭铭桥上任后狠抓软件管理和硬件改造,首先是引入日本外商,银帆宾馆成为他们下榻之处并且逐渐成为首选。从此,这里宾客盈门。
银帆宾馆1990年1月1日正式营业,2002年升为四星级酒店,2008年7月升为五星级涉外酒店,这也是大连开发区第一家、大连市第六家五星级酒店。多年来,随着金普新区日新月异的发展,银帆宾馆始终将“家一般的温馨,丝一般的情”作为服务理念和服务宗旨,在今天新一代管理团队的努力下,始终坚持诚信经营,不断优化宾客消费体验,将每个中国传统节日的仪式感带给长住宾馆的外籍宾客,将每位在住宾客的生日面在早餐时惊喜呈现,为客人的家宴和商务宴会奉献专属定制菜肴,为客人在入住时提供欢迎茶饮并在客房增加欢迎礼遇和茶点……让每个客人有宾至如归的入住体验,使银帆宾馆这个老字号不断焕发新光彩。
近年来,银帆宾馆不断吸引行业人才和外语人才,内抓培训和管理,考核机制与绩效奖励并行管理,旨在提升服务品质,深耕管理和服务的专业提升。2020年,银帆宾馆被评为大连市历史建筑,2023年银帆宾馆通过全国五星级饭店评定性复核,是目前金普新区唯一挂牌五星级酒店。
如今,随着文旅产业的蓬勃发展,酒店行业面临着新的挑战与机遇,传统酒店的单一定位已不能适应市场需求。银帆宾馆执行总经理孙泓表示:“银帆宾馆借此次获得老字号品牌之机遇,今后发展更要注重以宾客体验为核心,以文化保护、老字号传承与创新相结合的理念,更好地满足人们对商旅文化和历史的尊重。与此同时,我们将积极践行绿色发展和可持续发展理念,不断引进最新的环保和数字技术,落实节能降耗措施,让智能科技与传统酒店深度融合,向宾客传递绿色、健康的生活方式,从而优化消费者的体验,提升酒店运营效率。”张海琳