大连新闻传媒集团记者张一

一年一度的“双十一”电商大促拉开帷幕，快递物流业迎来业务高峰期。近日，记者采访我市多家快递企业了解到，为迎接年度“大考”，各快递企业“火力全开”，通过增强运力、创新运营模式、升级直发模式等方式，确保“双十一”期间快递服务质量和效率。

中国邮政大连分公司提前部署，通过增加人员、运力、场地等多举措，全力保障旺季生产。目前，邮政业务量每日业务量45万袋件，同比增加25%。“今年预计单日业务量峰值将达到62万袋件。”大连邮政相关负责人告诉记者，企业从10月上旬就进行人员招募以及集中培训，新增300人。大连邮政城区内成立5个直投中心、县区成立3个直投中心，整体扩充投递能力。各站点相应增加装卸、分拣小时工进行分担投递压力，处理环节新增一处临时处理场地以及3个辅助县域处理中心分担处理压力。安排专人对每日到件量进行实时监测，动态调配车辆，加快周转速度，保障充足运力。高峰期增加小夜班投递，延长投递时间，确保当天到件当天送达。

在沙河口区西安路附近的申通快递网点，记者看到快递小哥们熟练地卸车、分拣、装车，准备尽快派送。“网点现在每天到件量4000多单，高峰期将近7000单，比平时多了约五成。”网点负责人高自强介绍说，为应对业务高峰，该网点新增临时人员并安装“到派一体”进行自动扫描提高分拣效率，增加派送频率确保网点快递时效。“快递员们早上不到6点就过来忙活，忙到晚上9点多才能回家。”高自强说，每年“双十一”是快递员最忙碌的时间，为缓解大家的工作压力，网点做好后勤保障，准备早餐和饮用水，忙过一波业务高峰就会组织快递员集体就餐。

“现在快递单量每日约20万单，峰值预计达到30万单以上，预计同比增长近15%。”大连京东相关负责人告诉记者，继抖音、快手、小红书等购物平台，今年淘宝天猫部分商家接入京东物流一体化供应链，外部平台快递量迅速增长。为应对业务高峰期，大连京东物流采取多种举措保障，利用本地仓储一体可实现多平台多商品配送半日达。采取模式创新提升网点快递员分拣派送效率：利用笼车分拣运输，按快递员派送路区细化分拣，提升分拣效率；在中山区、高新区等区域以派送就近原则建立多个接驳点，提高快递派送时效，为消费者提供更便捷的收寄件体验。应对业务高峰期可能出现的退货情况，增加网点到分拨中心逆向运输班次，保障消费者退货及时发出。

“今年各大电商平台的促销活动时间普遍提前且延长，这使得快递流量的增长周期相应拉长。”大连顺丰相关负责人表示，企业为此提前进行人员储备和招聘，根据快递量的预测，统筹安排白班和夜班。强化与电商平台的信息对接，及时了解订单情况和商家的发货需求，做到“错峰发货、均衡推进”，缓解快递高峰期的压力。结合业务预测为发货量大的客户排布直发线路，点对点运输；对接供应链仓，实现异地直发、航空直集模式，进一步缩短时效，提升消费者服务体验。